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롯데택배 기사님은 걸어오시나요? 기사님 잘못 하나 없는거 알고요 근데 해외 직구보다 느려서 제
기사님 잘못 하나 없는거 알고요 근데 해외 직구보다 느려서 제 속이 먼저 터질 것 같아요6월 27일 금요일 점심에 주문했거든요. 주말 건너고 월요일 밤 12시에 겨우 집하되더니 아직도 인천 tml에 있습니다.주문 후 7일째, 집하 후 4일째인데 아직 인천 tml에 있으면.. 어디 들르기만하면 하루 이상 걸리는걸로 보이는데.. 이래가지고 부산에는 도대체 언제 도착하나요? 롯데택배 원래 이렇게 느린가요?운송장: 408930944553 롯데택배
안녕하세요~ 롯데택배 배송이 느려서 답답하신 질문자님.
저도 온라인 쇼핑하면서 롯데택배로 올 때 괜히 한숨 나온 적 있어서, 그 불편한 마음 정말 공감됩니다.
물류 자동화 시스템이 상대적으로 느립니다.
CJ대한통운이나 한진택배 등은 자동화 물류센터가 더 잘 구축되어 있어서 빠르게 분류되고 배송되는데,
롯데택배는 자동화율이 낮은 일부 지역에서 여전히 수작업 비중이 높습니다. 이게 전체 배송 속도에 영향을 줍니다.
택배 기사 수가 지역에 따라 부족한 경우가 많습니다.
특히 경기 외곽이나 지방은 기사님 한 분이 너무 넓은 구역을 맡는 경우가 많아 지연이 자주 발생합니다.
휴무일, 비 오는 날, 명절 전후엔 이 영향이 더 커집니다.
CS 응대나 시스템 업데이트가 느린 편입니다.
배송 상태가 "간선하차"에서 멈춰 있는 경우가 많고, 고객센터 연결도 잘 안 돼서 체감상 더 느리게 느껴집니다.
도움이 되셨길..
질문