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알리익스프레스환불 갑짜기 알리에서 제품구매가 되어 결제 되었다며 제가 사용하는 카드사에서 문자가

갑짜기 알리에서 제품구매가 되어 결제 되었다며 제가 사용하는 카드사에서 문자가 왔습니다. 너무 황당에서 카드사에 전화를 해서 문의를 하였다니 정말 결제가 되었다고해서 차후 피해를 또 받을까해서 카드 분실 신고 후 카드 해지를 하라고 해서 진행했습니다.그리고 얼마 후 택배기사님이 전화가 오셔선 제품이 도착 했다고 해서 '수취 거부'를 했더니 배송비를 지급해야 반품이 된다고 해서 싸우기 싫어서 배송비를 입금해 주었습니다. 후에 알게 된 것이 알리가 한국판매처에 order를 주고 한국판매처에서 배송이 된거더라구요...ㅜ 그래서 판매처측, 알리측 매일 매일 반품. 환불 해달라고 요청을 했는데 알리측에선 밑에 내용처럼 똑같은 답변만 매번 오고 있습니다...그런데 여기서 제일 열 받고 중요한 건 저는 지불거절을 한 적이 없어서 답답하기만 합니다.아시는 분이 계시면 도와주세요....부탁드립니다.(안녕하십니까, 고객님알리 익스프레스 고객센터 입니다.고객님께서 문의주신 [주문번호: 11153284********] 관련하여 안내 드립니다.우선, 상기 주문건 관련하여 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.해당 주문 건에 대해 재확인하였으나 지불 거절 상태로 확인됩니다.번거로우시겠지만 해당 주문 건의 지불 거절과 관련하여 확인 후 문의 부탁드립니다.즉각적인 도움 드리지 못해 대단히 죄송합니다.보다 나은 서비스 제공위해 노력하겠습니다.감사합니다.Aliexpress 고객 서비스팀)
카드사에 다시 문의해서 결제가 정말 완료됐는지 확인해 주세요.
만약 결제가 취소됐다면: 알리에서 환불해줄 돈이 없으니 환불은 어렵습니다.
만약 결제가 완료됐다면: 카드사에서 받은 결제 증명 자료를 가지고 알리에 '지불 거절이 아니다, 결제는 정상적으로 되었다'고 다시 환불을 요청하세요.
정말 답답한 상황이지만, 이 방법이 가장 빠르고 정확합니다.
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