친구가 네이버에서 상품시키고 배송준비중이라고 떠서 문의넣어서 취소되고나서 상품이왔다는데어떻게 도와줘야하나요 반품 시켜야한다는데 판매자가 운영을 일시적으로 안한다 떠서...