판매자 열락두절 네이버쇼핑에서 옷을 구입했는데엉뚱하게 다른옷을 어디서 쓰레기 같은거보내고 열락도 안되고 반품 신청했는데어떻게 해야되나요

판매자와 연락이 안 되어 많이 답답하시겠어요.

​

이런 경우 다음과 같은 해결 방법이 있습니다:

​

1. 네이버 고객센터에 신고하시면 중재를 해줄 수 있어요.

​

2. 결제하신 수단(카드사, 은행)에 연락하여 구매 취소를 요청하실 수 있습니다.

​

3. 상품 사진과 실제 배송된 물품의 증거 사진을 꼭 보관해두세요.

​

4. 소비자보호원에도 신고가 가능합니다.

​

당장은 네이버 고객센터(1588-3819)로 연락하시는 것이 가장 빠른 해결방법일 것 같아요.

​

도움이 되셨다면 채택 부탁드려요 감사합니다 :)